FORUDBESTILLING OG BESTILLINGSANNULLERING

For alle ordrer (inklusive forudbestillinger) vil dit kredit-/betalingskort blive debiteret med det samme. Der vil ikke være nogen forsinkelse i betalingsopkrævningen, uanset hvornår varen forventes afsendt.

Enhver annullering af ebike-ordre før afsendelse vil blive opkrævet et 10% procesgebyr, og kunder kan kun få 90% refusion af den samlede ordrepris.

Enhver ændring af ebike-ordre, såsom adresseændring eller ombytning af varer efter forsendelse, vil blive opkrævet 100 € som et ændringsgebyr.

Modelændring

Hvis det ikke er et kvalitetsproblem, vil produktet ikke blive returneret eller ombyttet efter modtagelse af det.

For at være berettiget til ombytning skal cyklen ikke have været brugt inden for 14 dage, være fri for snavs, støv eller anden duft og være pakket ind og i samme stand, som da du modtog den.

Hvis du anmoder om at udskifte modellen inden for 14 dage efter modtagelse af varerne, skal du betale returfragtomkostningerne, i alt 300 € (fragtgebyret for den returnerede model: 150 €, forsendelsesgebyret for den nye model: 150 €). Efter 15 dage må cyklen under ingen omstændigheder ændres.

IKKE-RETURNERBARE VARER ER INKLUDERET, MEN ER IKKE BEGRÆNSET TIL:

Moderigtigt tøj (hatte osv.)
Alt tilbehør
Særlige ordrer
Brugte genstande undtagen i EKSTREME tilfælde af brud/fejl
FORSINKELSE ELLER MISSERING
Hvis du ikke har modtaget en refusion efter 2 dages godkendelse, bedes du tjekke din bankkonto igen og kontakte dit kreditkortselskab/bank, da det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på jinghma.service@gmail.com

Refundere

1. For ethvert produkt, som du returnerer korrekt i overensstemmelse med denne politik, refunderer vi den pris, du har betalt til os.
2. Vi refunderer dig ikke de oprindelige forsendelsesomkostninger forbundet med det returnerede produkt.
3. Vi refunderer dig ikke omkostningerne ved returnering af produktet til os.

Ukorrekt returnering

1 Hvis du returnerer et produkt, der overtræder denne politik, og du ikke har nogen anden juridisk ret til at refundere eller ombytte produktet:
(a) Vi refunderer ikke købsprisen eller ombytter varerne;
(b) Vi kan beholde de returnerede produkter, indtil du betaler os. Yderligere gebyrer, som vi kan opkræve for genlevering af returnerede produkter
(C) Hvis vi ikke modtager den ekstra betaling inden for 14 dage, kan vi selv bortskaffe produktet.